Политика конфиденциальности (Privacy Policy)

1. Какие данные собираются и для чего

Мы, Pro Academy S.L., обрабатываем персональные данные, которые вы предоставляете при взаимодействии с нашим сайтом и/или при обращении к нам (например, через формы обратной связи, регистрацию интереса, запрос консультации), а также данные, которые автоматически собираются при посещении страниц.

1.1. Данные, которые вы предоставляете

• Имя — чтобы корректно обращаться к вам и персонализировать коммуникацию.
• Адрес электронной почты (email) — чтобы отвечать на ваши запросы, направлять подтверждения и информацию, связанную с вашим обращением.

1.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес — для обеспечения работы сайта, диагностики технических проблем, а также для защиты от злоупотреблений.
• Cookie и аналогичные технологии — для анализа посещаемости и эффективности маркетинговых активностей, а также для улучшения пользовательского опыта (например, для корректной работы функций сайта и измерения конверсий).

1.3. Цели обработки

Обработка данных осуществляется, в частности, для:

• ответа на ваши обращения и ведения переписки;
• обработки запросов на консультации/информацию и управления лидами;
• анализа использования сайта и улучшения его функциональности;
• измерения эффективности рекламных кампаний (в том числе с использованием Google Analytics и Google Ads);
• обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и защиты инфраструктуры.

2. Правовая основа обработки (GDPR Art. 6 / DSGVO)

Правовые основания обработки персональных данных определяются Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR / DSGVO), в частности статьёй 6:

• Art. 6(1)(b) / DSGVO — обработка необходима для выполнения договора или принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора (например, обработка вашего запроса через форму).
• Art. 6(1)(f) / DSGVO — обработка необходима для целей, связанных с законными интересами компании (например, обеспечение безопасности, анализ работы сайта, оценка эффективности маркетинга).
• Art. 6(1)(a) / DSGVO — обработка может осуществляться на основании вашего согласия, когда это требуется (например, в случаях, где применяются согласия на использование определённых cookie/технологий).
• Art. 6(1)(c) / DSGVO — обработка может быть необходима для выполнения юридических обязательств (если применимо).

Если для конкретной операции обработки требуется согласие, мы будем запрашивать его отдельно и предоставим возможность отозвать согласие в порядке, предусмотренном настройками/механизмами сайта.

3. Google Analytics и Google Ads — передача данных, opt-out

Наш сайт может использовать сервисы Google Analytics и/или Google Ads для сбора статистики о посещениях и измерения эффективности рекламных кампаний. В рамках работы этих сервисов в Google могут передаваться определённые данные, включая технические идентификаторы и данные о взаимодействии с сайтом (например, сведения, связанные с cookie, а также технические данные вроде IP-адреса в объёме, необходимом для функционирования сервиса).

Вы можете отключить использование данных для целей Google Analytics через официальный механизм opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Дополнительно вы можете управлять использованием cookie через настройки браузера и/или через доступные на сайте инструменты управления cookie (если они предоставлены).

4. Права субъектов данных

В соответствии с GDPR (DSGVO) вы имеете следующие права (при наличии соответствующих условий):

• Право на доступ — запросить подтверждение обработки и получить информацию о том, какие данные о вас обрабатываются.
• Право на исправление — потребовать исправить неточные или неполные данные.
• Право на удаление — потребовать удалить данные при наличии предусмотренных законом оснований.
• Право на ограничение обработки — потребовать ограничить обработку данных в определённых случаях.
• Право на возражение — возражать против обработки данных, основанной на законных интересах (Art. 6(1)(f)), а также в иных случаях, предусмотренных GDPR.

Для реализации прав вы можете обратиться к нам по контактам, указанным в разделе 8. Мы рассмотрим запрос и предоставим ответ в сроки, установленные применимым законодательством.

Также вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных (в частности, в государстве вашего обычного места жительства, места работы или места предполагаемого нарушения).

5. Передача третьим лицам

Мы передаём персональные данные только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, и только тем категориям получателей, с которыми у нас есть законные основания.

Как правило, данные могут быть переданы:

• Google Analytics / Google Ads — для аналитики и измерения рекламных кампаний (в пределах функциональности соответствующих сервисов).
• Провайдерам хостинга и технической инфраструктуры — чтобы обеспечить работу сайта и его доступность.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам. При привлечении обработчиков данных мы заключаем договоры обработки (data processing agreements) и принимаем меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности.

6. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если более длительный срок не требуется законом или не обусловлен юридическими основаниями (например, для защиты прав и законных интересов).

Сроки хранения зависят от типа данных и цели обработки:

• Данные, предоставленные вами через формы (например, имя и email) — до завершения обработки вашего запроса и/или до момента, пока данные не станут неактуальными для целей коммуникации, если только не требуется хранение дольше по юридическим причинам.
• Технические данные и cookie — в соответствии с настройками cookie и политиками соответствующих сервисов, а также с учётом ваших действий по управлению cookie. Как правило, такие данные хранятся ограниченный период времени, предусмотренный конкретными технологиями.
• Данные для безопасности — в течение срока, необходимого для расследования инцидентов и обеспечения защиты.

Если вы запросите удаление данных, мы оценим применимость оснований для удаления и выполним запрос в пределах, разрешённых законодательством.

7. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия.

• Шифрование при передаче — использование протокола SSL для защиты данных при их передаче между вашим устройством и нашим сайтом.
• Ограниченный доступ — доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам и/или обработчикам, которым доступ необходим для выполнения задач.
• Контроль и мониторинг — меры по выявлению и предотвращению инцидентов безопасности.
• Безопасная обработка у обработчиков — при привлечении сторонних сервисов мы требуем соблюдения конфиденциальности и безопасности.

Несмотря на принятые меры, ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. Однако мы регулярно оцениваем риски и улучшаем меры защиты.

8. Контакт DPO

По вопросам обработки персональных данных и реализации прав вы можете обращаться к нашему контактному лицу (DPO):

Email: [email protected]

Мы постараемся ответить на запросы как можно быстрее и в сроки, установленные применимым законодательством.

9. Дата обновления

Настоящая Политика конфиденциальности обновлена в 2026 году.

Мы можем обновлять Политику по мере изменения законодательства, практик обработки данных или функциональности сайта. Актуальная версия будет размещена на этой странице.